"Perdíamos 20-30 chamadas por dia porque todos estavam na obra. Agora a IA atende cada chamada e temos 30% mais trabalhos." – É assim que Thomas M., proprietário de uma empresa elétrica em Munique, descreve a sua experiência com um assistente telefónico IA.
Elektro Schmidt GmbH (nome alterado) é uma empresa elétrica familiar em Munique com 8 funcionários. Especializada em sistemas fotovoltaicos, casa inteligente e instalação elétrica tradicional.
O Problema: Chamadas Perdidas, Trabalhos Perdidos
Como muitas empresas de construção, a Elektro Schmidt lutava com um problema clássico: Os funcionários estão nas obras durante o dia, ninguém pode atender o telefone. Os clientes potenciais só chegam à caixa de correio de voz – e depois ligam para a concorrência.
A Solução: Assistente Telefónico IA com Marcação de Consultas
Depois de pesquisar várias opções, Thomas escolheu um assistente telefónico IA da bhomy. A implementação levou menos de um dia.
Configuração em 3 Passos
Do registo até à primeira marcação automaticamente reservada passaram apenas 4 horas.
O Que a IA Agora Gere
Os Resultados Após 3 Meses
Os números falam por si. Mas Thomas enfatiza que o maior ganho é outra coisa:
Os meus funcionários podem agora concentrar-se totalmente no trabalho. Não há mais telefone a tocar constantemente na obra. E mesmo assim não perdemos mais nenhum trabalho.
Resultados Detalhados
Cálculo do ROI: Os Números Concretos
Thomas calculou exatamente se o investimento vale a pena:
Mesmo que apenas 2 trabalhos adicionais por mês venham através da IA, o ROI ainda seria de 3.600%. O investimento rentabiliza-se a partir do primeiro trabalho adicional.
Aprendizagens e Dicas para Empresas de Construção
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