Nenhum cliente fica
em espera.
O assistente telefónico IA gere 24/7 agendamento de reparações, atualizações de estado e emergências — a equipa concentra-se na oficina.
O Problema
O que as oficinas perdem todos os dias
Mãos no carro, telefone toca — o clássico dilema.
Marcações perdidas
Mecânicos debaixo do carro e não podem atender. Clientes desligam e vão à concorrência.
45% das chamadas não são atendidas
Interrupções
Cada chamada tira um mecânico do trabalho. 10 chamadas por dia = horas de produtividade perdida.
2-3 horas por dia com telefone
Perguntas de estado
"O meu carro está pronto?" — a pergunta mais feita. Custa 3-5 minutos cada e não acrescenta valor.
40% das chamadas são perguntas de estado
Sem receção
Muitas oficinas não têm rececionista. O mecânico faz tudo — reparação, telefone, faturação.
65% das oficinas sem rececionista
A Solução
O que a BHOMY.
A Solução
O que a BHOMY.
Agendamento
Inspeção, pneus, travões, manutenção — marcações automaticamente agendadas com dados do veículo.
Atualizações de estado
"O meu carro está pronto?" — o assistente dá informação atual sem interromper nenhum mecânico.
Emergências
Avarias e reparações urgentes são reconhecidas, priorizadas e encaminhadas diretamente.
Chamadas simultâneas
Segunda de manhã, época de pneus — todas as chamadas ao mesmo tempo, sem espera.
Documentação
Todas as chamadas registadas — cliente, veículo, avaria, urgência. Perfeito para atribuição na oficina.
Multilingue
O assistente fala 35+ idiomas — para todos os clientes da sua região.
Disponível 24/7
Clientes podem ligar a qualquer hora — à noite após trabalho ou ao fim de semana para emergência.
Conforme RGPD e seguro
Todos os dados de clientes e veículos processados em servidores alemães. Máximos padrões de segurança.
Personalizado para a oficina
Serviços, marcas, especialidades, capacidade — tudo configurável individualmente.
Mais produtividade
Sem mais interrupções durante reparações. A equipa mantém-se focada — o assistente faz o resto.
Rotina diária
Um dia na sua oficina com a BHOMY
Como o assistente IA trabalha 24 horas por dia para si.
Oficina abre
Cliente liga para inspeção. Assistente verifica disponibilidade e agenda para a semana seguinte.
Oficina cheia
8 chamadas — estado, pneus, fuga de óleo. Tudo processado em paralelo, mecânicos não são interrompidos.
Tarde
Cliente quer saber se o carro está pronto. Assistente verifica estado e informa: "Amanhã às 16h para recolher."
Após encerramento
Cliente com avaria liga. Assistente regista veículo e localização para amanhã de manhã.
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FAQ
Perguntas frequentes.
Pronto para não perder mais nenhuma marcação?
Descubra como a BHOMY alivia a sua oficina — 24/7, sem pessoal adicional.