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Come contattarci

Contatti, disponibilità e protezione dei dati

BHOMY è un'azienda tedesca con sede nell'UE. Rispondiamo alle tue domande su assistenti telefonici IA, demo e compliance in una consulenza o via e-mail. Tre canali sono disponibili.

Appuntamento di consulenza (consigliato)

Prenota qui sopra uno slot di 30 minuti su Google Meet. Riceverai un invito calendario con link, domande di preparazione e una conferma conforme al GDPR. Slot fuori orario d'ufficio sono disponibili su richiesta.

E-mail

Scrivi a info@bhomy.ai per richieste generali e a support@bhomy.ai per domande sul servizio in corso. Il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (ora tedesca) con Starter e 24 ore su 24 con Pro e Personalizzato; non garantiamo un tempo di risposta preciso. Le richieste sulla protezione dei dati, ad esempio ai sensi dell'art. 15 GDPR, vanno a datenschutz@bhomy.ai.

Trattamento dei dati e aspetti legali

Il contratto di trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR viene incluso alla conclusione del contratto ed è disponibile solo in tedesco. Interfacce web, archiviazione dei dati e comunicazione in tempo reale funzionano a Francoforte sul Meno. I modelli linguistici sono forniti tramite un intermediario di inferenza; i fornitori coinvolti, tra cui alcuni con sede negli USA, e la base del trasferimento sono indicati nel DPA.

Cosa succede dopo la prenotazione

Subito dopo la conferma ricevi un'e-mail con link alla riunione, agenda e un breve modulo di preparazione (5 domande, 2 minuti). Durante la chiamata chiariamo caso d'uso, settore, volume chiamate e setup SIP. In 60 minuti avrai una raccomandazione scritta con tariffa e roadmap di implementazione.

Domande frequenti prima della prima chiamata

La prima consulenza è a pagamento?
No. La consulenza di 30 minuti è gratuita e senza impegno. Consigliamo una tariffa solo dopo aver definito chiaramente il caso d'uso e non implementiamo nulla senza approvazione scritta.
Quando è disponibile il supporto?
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (ora tedesca) con Starter, 24 ore su 24 con Pro e Personalizzato. Non garantiamo un tempo preciso di risposta o di risoluzione.
BHOMY tratta i dati personali in conformità con il GDPR?
Interfacce web, archiviazione dei dati e comunicazione in tempo reale funzionano a Francoforte sul Meno. Il DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR viene incluso alla conclusione del contratto. I modelli linguistici sono forniti tramite un intermediario di inferenza; tra questi vi sono fornitori con sede negli USA, indicati nel DPA insieme alla base del trasferimento. bhomy non usa i dati per addestrare modelli propri e non gestisce modelli propri.
Quali lingue sono supportate nella prima chiamata?
Tedesco e inglese nativamente; francese, spagnolo, italiano, giapponese e cinese su richiesta tramite un membro bilingue.
Posso riprogrammare o annullare?
Sì. L'e-mail di conferma contiene link per riprogrammare e annullare. Le modifiche sono gratuite fino a 30 minuti prima dell'appuntamento.