Électriciens, plombiers, serruriers, menuisiers et peintres perdent entre 25 et 40 % de leurs appels — la plupart du temps parce que l'équipe est sur un chantier, outil en main, en clientèle ou déjà en fin de journée. Chaque appel manqué représente une mission perdue de 150 € à plusieurs milliers d'euros. Un assistant vocal IA pour la prise d'appels artisanale décroche 24h/24, distingue les urgences (fuite d'eau, chaudière en panne, panne électrique, porte claquée) des demandes de routine, capture l'adresse, le métier, la nature du problème et la disponibilité, et transmet la mission dans des outils de planification comme Praxedo, Organilog, Hellio ou Bob! Desk.
Comment ça fonctionne en pratique
Rentabilité
Une entreprise artisanale de 5 compagnons reçoit environ 600 appels par mois, jusqu'à 30 % manqués sur chantier. Si seulement 50 % de ces appels manqués sont convertis en interventions par l'assistant IA (valeur moyenne 280 €), le chiffre d'affaires supplémentaire atteint environ 25 000 €/mois — et le tarif d'astreinte est généralement 50 à 100 % plus élevé que le tarif de jour, ce qui augmente encore le ROI. Avec un forfait bhomy Pro à 99 €/mois l'assistant s'amortit dès la première journée ouvrée.
bhomy héberge toutes les données d'appel exclusivement dans l'Union européenne, avec un contrat de sous-traitance (DPA). Les enregistrements d'appels sont chiffrés de bout en bout et conservés uniquement pour la finalité convenue.
Questions fréquentes
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Voyez en 20 minutes comment bhomy gère la prise d'appels dans votre entreprise artisanale.
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