Un cabinet médical moyen perd 30 à 40 appels par jour que personne ne décroche : pause déjeuner, consultations, pic du lundi matin. Un assistant vocal IA pour la prise de rendez-vous répond à ces appels 24h/24, vérifie les créneaux disponibles dans Doctolib, samedi ou l'agenda interne, et envoie une confirmation par SMS au patient. Pour la secrétaire médicale, cela signifie nettement moins d'interruptions téléphoniques, plus de temps à l'accueil et zéro rappel oublié.
Comment ça fonctionne en pratique
Rentabilité
Un cabinet français moyen avec deux praticiens reçoit environ 600 appels par semaine dont 18 à 25 % restent sans réponse. Si seulement 60 % de ces appels manqués sont convertis en rendez-vous par l'assistant IA, cela représente un chiffre d'affaires supplémentaire de 4 000 à 7 000 euros par mois selon la grille des honoraires — pour un forfait bhomy Pro à 279 euros par mois en abonnement annuel.
bhomy exploite ses interfaces web, le stockage des données et la communication en temps réel à Francfort-sur-le-Main et intègre un contrat de sous-traitance (DPA) à la conclusion du contrat. L'audio des appels n'est pas conservé ; seule une transcription est gardée, puis supprimée automatiquement au bout de 30 jours. Les modèles de langage sont fournis via un intermédiaire d'inférence ; les fournisseurs, dont certains établis aux États-Unis, sont indiqués dans le DPA.
Questions fréquentes
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