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Mayo 2026

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Cómo contactarnos

Contacto, tiempos de respuesta y protección de datos

BHOMY es una empresa con sede en la UE. Respondemos a consultas sobre asistentes telefónicos de IA, demos y cumplimiento en un plazo de cuatro horas hábiles, normalmente antes. Disponemos de tres canales.

Cita de consultoría (recomendada)

Reserva arriba un espacio de 30 minutos por Google Meet. Recibirás una invitación de calendario con el enlace de la reunión, preguntas de preparación y una confirmación conforme al RGPD. Hay franjas fuera del horario de oficina bajo petición.

Correo electrónico

Para consultas generales escribe a support@bhomy.ai. Respondemos lun.–vie. entre 09:00 y 18:00 CET en menos de cuatro horas; las solicitudes de fin de semana se atienden el siguiente día hábil. Las solicitudes RGPD art. 15 se dirigen a datenschutz@bhomy.ai.

Encargo de tratamiento y legal

El contrato de encargo (DPA) conforme al art. 28 RGPD está disponible bajo petición en alemán e inglés. BHOMY procesa los datos exclusivamente en servidores europeos; no se transfieren datos a EE. UU.

Qué ocurre tras reservar

Inmediatamente después de confirmar recibes un correo con el enlace de la reunión, agenda y un breve formulario de preparación (5 preguntas, 2 minutos). En la llamada aclaramos caso de uso, sector, volumen de llamadas y configuración SIP. En 60 minutos tendrás una recomendación escrita con tarifa y hoja de ruta.

Preguntas frecuentes antes de la primera llamada

¿La primera consulta tiene coste?
No. La consulta de 30 minutos es gratuita y sin compromiso. Solo recomendamos una tarifa cuando el caso de uso está claro y no implementamos nada sin aprobación por escrito.
¿En cuánto tiempo respondéis a los correos?
Lun.–vie. 09:00–18:00 CET en menos de cuatro horas. Las solicitudes de fin de semana o festivo se responden el siguiente día hábil antes de las 12:00.
¿BHOMY trata los datos personales conforme al RGPD?
Sí. BHOMY procesa los datos exclusivamente en servidores europeos (Fráncfort, Ámsterdam) y ofrece un DPA estándar conforme al art. 28 RGPD. Sin transferencia a terceros países y nunca usamos tus datos de llamada para entrenar modelos.
¿Qué idiomas se admiten en la primera llamada?
Alemán e inglés de forma nativa; francés, español, italiano, japonés y chino bajo petición mediante un miembro bilingüe.
¿Puedo reprogramar o cancelar?
Sí. El correo de confirmación incluye enlaces para reprogramar y cancelar. Los cambios son gratuitos hasta 30 minutos antes de la reunión.
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