Preguntas
frecuentes

bhomy es un asistente telefónico IA que responde automáticamente las llamadas de tu empresa. Puede responder preguntas, reservar citas, recopilar información y transferir llamadas a empleados cuando sea necesario, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El asistente telefónico IA utiliza tecnología moderna de reconocimiento y síntesis de voz. Entiende el lenguaje hablado, procesa la solicitud usando modelos de IA y responde con una voz natural. La conversación se siente como hablar con una persona real.

bhomy es adecuado para todas las empresas que necesitan estar accesibles por teléfono: consultorios médicos, empresas de oficios, bufetes de abogados, agentes inmobiliarios, restaurantes, hoteles, tiendas online y muchos más. Desde emprendedores individuales hasta empresas medianas.

No. La configuración es intuitiva y solo toma unos minutos. Subes tu base de conocimientos (ej. documento FAQ, lista de precios), conectas tu calendario y configuras el reenvío. Estaremos encantados de ayudarte.

Solicita una demo personal. Nuestro equipo te mostrará todas las funciones y responderá tus preguntas.

bhomy puede: responder llamadas, contestar preguntas, reservar y reprogramar citas, recopilar información del llamante, transferir a empleados, enviar resúmenes de llamadas por email, enviar notificaciones y mucho más.

¡Sí! bhomy se integra perfectamente con Google Calendar, Microsoft 365, y mediante webhooks también con software específico del sector. Las citas se verifican y reservan en tiempo real.

Sí. Puedes crear múltiples asistentes con diferentes bases de conocimiento y comportamientos, por ejemplo, uno para reservas de citas y otro para soporte al cliente.

bhomy utiliza modelos de lenguaje IA de última generación (LLMs). El asistente entiende el contexto, puede hacer preguntas de seguimiento y mantiene conversaciones naturales. Aprende de tu base de conocimientos y se adapta a tu negocio.

La IA reconoce sus límites y ofrece al llamante programar una devolución de llamada o ser conectado directamente con un empleado. Ninguna consulta se pierde.

Sí, bhomy soporta múltiples idiomas incluyendo alemán, inglés, francés, español y más. La IA detecta automáticamente el idioma y responde en consecuencia.

bhomy comienza desde {{starterMonthly}} al mes (incluyendo 100 minutos). Los minutos extra cuestan desde solo 0,15€, los más baratos del mercado alemán. Sin costos ocultos, sin tarifas de configuración.

La facturación se calcula al segundo. Solo pagas por el tiempo real de conversación. Una llamada de 30 segundos cuesta solo medio minuto.

No. Puedes cancelar bhomy mensualmente. Sin compromisos a largo plazo, sin riesgo.

¡No! A diferencia de los call centers, bhomy no tiene recargo por llamadas nocturnas o de fin de semana. El precio es siempre el mismo.

Sí. En el plan Pro, el precio por minuto baja a 0,15€. Los clientes Enterprise reciben condiciones individuales.

Sí, en cualquier momento. A medida que tu volumen crece, puedes actualizar fácilmente a un plan superior.

Sí, 100%. bhomy fue desarrollado específicamente para el mercado alemán. Todos los servidores están ubicados en Frankfurt am Main (Alemania), ofrecemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) e implementamos los más altos estándares de seguridad.

Todos los datos se almacenan en servidores en Frankfurt am Main (Alemania). No hay transferencia a EE.UU. u otros países terceros.

Las conversaciones se transcriben para su procesamiento. Puedes configurar tú mismo la duración del almacenamiento. Es posible la eliminación automática después de X días.

No. Tus datos de conversación no se utilizan para entrenar modelos de IA. Tus datos te pertenecen.

Sí, el DPA está incluido con bhomy y se puede descargar directamente desde el dashboard. Sin tiempo de espera, sin costos adicionales.

Sí. bhomy cumple con los requisitos mejorados para el procesamiento de datos de salud según el Art. 9 RGPD. Servidores alemanes, transmisión cifrada, DPA incluido.

Configuras el desvío de llamadas desde tu número existente (ej. 'cuando no disponible'). Alternativamente, puedes obtener un número dedicado de bhomy.

Google Calendar, Microsoft 365 (Outlook), CalDAV, y mediante webhooks también sistemas específicos del sector como software de consultorios, herramientas de programación, etc.

Sí. bhomy ofrece webhooks y conexiones API. Son posibles integraciones con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y otros CRMs.

Dependiendo del plan, hasta 15 llamadas simultáneas. Para clientes Enterprise, ilimitadas. Ningún llamante tiene que esperar en cola.

La IA responde en menos de un segundo. No hay retraso perceptible en la conversación.

bhomy tiene un tiempo de actividad superior al 99,9%. En caídas raras, puedes configurar un número de respaldo al que se desvían las llamadas.

Un contestador automático solo graba mensajes. bhomy mantiene conversaciones reales, responde preguntas, reserva citas y toma acción. Es como tener un empleado disponible 24/7.

Los call centers tienen costos de personal (salarios, formación, vacaciones, bajas por enfermedad). La IA no tiene costos de personal continuos, por lo que los precios por minuto son 80-90% más bajos.

Diferente. La IA está disponible 24/7, siempre amable, no comete errores por fatiga y tiene toda la información disponible al instante. Para conversaciones muy emocionales, los humanos son (todavía) mejores.

bhomy es Made in Germany, 100% compatible con RGPD con servidores en Frankfurt. Tenemos los precios por minuto más bajos (desde 0,15€) y ofrecemos soporte en alemán. Muchos competidores tienen servidores en EE.UU.

¡Sí! Muchos clientes usan bhomy para consultas estándar (80%) y derivan casos complejos a un call center o empleados. Esto ahorra costos manteniendo la calidad.