No pierda nunca un
trabajo más.
Su asistente telefónico IA atiende consultas las 24 horas, reserva citas de taller, captura solicitudes de reparación y proporciona actualizaciones del estado del vehículo — mientras su equipo trabaja en los coches.
El Problema
Lo que cuesta a los talleres cada día
Cuando está debajo de un coche, no puede contestar el teléfono — pero los clientes esperan disponibilidad inmediata.
Llamadas en el taller
Los mecánicos no pueden trabajar en vehículos y contestar teléfonos simultáneamente. Las llamadas se quedan sin responder o tardan horas en devolverse.
El 45% de las llamadas en talleres no se contestan
Interrupciones constantes
Cada llamada interrumpe el trabajo. Los mecánicos dejan las herramientas, se lavan las manos, contestan — y pierden tiempo de trabajo valioso.
15-20 interrupciones al día
Clientes impacientes
Los clientes quieren saber el estado de su vehículo, reprogramar una cita u obtener un presupuesto. Sin respuesta inmediata, se van.
El 60% espera devolución de llamada en 1 hora
Sin personal de oficina
Muchos talleres no tienen recepcionista dedicada. El jefe de taller tiene que encargarse de todo — teléfono, clientes, taller.
El 70% de los pequeños talleres sin recepción
La Solución
Lo que BHOMY hace.
La Solución
Lo que BHOMY hace.
Reserva de citas
Revisión, cambio de neumáticos, ITV, reparación — las citas se reservan directamente en el calendario del taller.
Captura de solicitudes de reparación
Tipo de vehículo, kilometraje, descripción de la avería — todos los detalles se recopilan sistemáticamente y se preparan para el jefe de taller.
Actualizaciones de estado
Los clientes llaman preguntando por el estado del vehículo. El asistente proporciona actualizaciones preparadas — sin interrumpir el taller.
Gestión simultánea de llamadas
Lunes por la mañana, todos llaman a la vez — no hay problema. El asistente maneja cualquier cantidad de llamadas simultáneamente.
Documentación
Cada llamada se documenta — nombre del cliente, vehículo, motivo, urgencia. Visión clara para el jefe de taller.
Derivación urgente
Para averías o casos urgentes, el jefe de taller es notificado inmediatamente. Las consultas rutinarias se gestionan automáticamente.
Disponibilidad 24/7
Los clientes pueden llamar en cualquier momento — sábados o fuera de horario. Reservar citas, hacer consultas, comprobar estado.
Conforme al RGPD y seguro
Todos los datos de clientes se procesan en servidores alemanes. Los más altos estándares de seguridad para datos de vehículos y personales.
Personalizable para su taller
Servicios, horarios de apertura, capacidad de elevadores — todo configurable individualmente. Apto para cualquier tamaño de taller.
Más de 35 idiomas
El asistente entiende el idioma del cliente y continúa en consecuencia — ideal para clientela diversa.
Rutina diaria
Un día con BHOMY en su taller
Cómo su asistente IA trabaja para usted las 24 horas.
Antes de abrir
Un cliente llama porque su coche no arranca. El asistente captura el tipo de vehículo y el problema, reservando una cita para las 9:00.
Todos los elevadores ocupados
El equipo trabaja, el teléfono suena sin parar. 8 llamadas en una hora — todas gestionadas automáticamente, ningún mecánico es interrumpido.
Hora punta de la tarde
Tres clientes preguntan por el estado de su vehículo. El asistente proporciona las actualizaciones almacenadas — sin interrumpir el flujo del taller.
Fuera de horario
Un cliente quiere una cita para cambio de neumáticos. El asistente la reserva para la próxima semana y confirma por SMS.
Porfinpodemoscentrarnoseneltrabajosinestarconstantementecorriendoalteléfono.BHOMYhasimplificadoenormementenuestrarutinadetaller.Losclientesestánmáscontentosysomosmásproductivos.
FAQ
Preguntas frecuentes.
Profundizar en la documentación
Guías prácticas relacionadas con este tema..
- Inicio rápidoCrea tu primer agente de voz IA en menos de 10 minutos: cuenta, configuración del agente, número y llamada de prueba.
- Configuración de llamadas entrantesEnruta llamadas entrantes a tu agente IA: saludo, horario comercial, fallback al buzón y manejo de errores.
- Configuración de reserva de citasReserva citas dentro de la llamada: consulta Cal.com, Google y Outlook en tiempo real y agenda huecos libres automáticamente.
- Selección y personalización de vozElige la voz IA adecuada: voces naturales por idioma, género, edad y velocidad — con vista previa en vivo en el panel.
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Descubra cómo BHOMY alivia su taller — las 24 horas, sin interrupciones.