Un ambulatorio medico perde in media 30-40 chiamate al giorno a cui nessuno risponde: pausa pranzo, visite in corso, punta del lunedì mattina. Un assistente vocale IA per la prenotazione delle visite risponde a queste chiamate 24 ore su 24, controlla gli slot disponibili in software come MioDottore o l'agenda interna e invia al paziente una conferma via SMS. Per la segretaria significa molte meno interruzioni telefoniche, più tempo all'accoglienza e nessun richiamo dimenticato.
Come funziona nella pratica
Redditività
Un ambulatorio medio con due medici riceve circa 600 chiamate a settimana, di cui il 18-25 % resta senza risposta. Se solo il 60 % di quelle chiamate perse viene convertito in visite dall'assistente IA, il fatturato aggiuntivo è di 4.000-7.000 euro al mese in base al tariffario — con un piano bhomy Pro di 279 euro al mese in abbonamento annuale.
bhomy gestisce interfacce web, archiviazione dei dati e comunicazione in tempo reale a Francoforte sul Meno e include un contratto di trattamento dei dati (DPA) alla conclusione del contratto. L'audio delle chiamate non viene conservato; resta solo una trascrizione, per un periodo configurabile. I modelli linguistici sono forniti tramite un intermediario di inferenza; i fornitori, alcuni con sede negli USA, sono indicati nel DPA.
Domande frequenti
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