Una clínica dental recibe hasta 80 llamadas al día: urgencias con dolor agudo que quieren cita hoy, peticiones de revisión de higiene y recordatorios tras una corona. Durante el trabajo en sillón la mayoría de estas llamadas se quedan sin atender. Un asistente telefónico IA para cita previa dental atiende el teléfono 24/7, separa urgencias de rutina, comprueba huecos en software de gestión como Gesden, Klinikare o Dentalink y reserva el tipo de hueco correcto (urgencia, revisión, higiene, estética).
Cómo funciona en la práctica
Rentabilidad
Una clínica dental media con dos odontólogos recibe alrededor de 1.500 llamadas al mes, de las cuales el 22 % quedan sin respuesta. Si solo el 50 % de esas llamadas perdidas se convierten en citas firmes (higiene 110 €, revisión 60 €, urgencia 180 €), el ingreso adicional es de 12.000-16.000 € al mes. Con un plan bhomy Pro de 279 € en suscripción anual el asistente se amortiza en menos de una semana y descarga al personal de recepción.
bhomy opera sus interfaces web, el almacenamiento de datos y la comunicación en tiempo real en Frankfurt am Main e incorpora un contrato de encargo del tratamiento (DPA) al celebrar el contrato. El audio de las llamadas no se almacena; solo se conserva una transcripción, que se elimina automáticamente a los 30 días. Los modelos de lenguaje se obtienen a través de un intermediario de inferencia; los proveedores, algunos con sede en EE. UU., figuran en el DPA.
Preguntas frecuentes
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