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Asistente telefónico IA para clínicas dentales: automatizar la cita previa

Cómo las clínicas dentales usan un asistente telefónico IA para concertar citas – conforme al RGPD, 24/7, alojado en la UE.

bhomy
bhomy Team
6 de mayo de 2026
4 min de lectura

Una clínica dental recibe hasta 80 llamadas al día: urgencias con dolor agudo que quieren cita hoy, peticiones de revisión de higiene y recordatorios tras una corona. Durante el trabajo en sillón la mayoría de estas llamadas se quedan sin atender. Un asistente telefónico IA para cita previa dental atiende el teléfono 24/7, separa urgencias de rutina, comprueba huecos en software de gestión como Gesden, Klinikare o Dentalink y reserva el tipo de hueco correcto (urgencia, revisión, higiene, estética).

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Cómo funciona en la práctica

01La llamada entrante es atendida en español por el asistente IA en menos de un tono, también fuera del horario de la clínica.
02La IA clasifica: dolor agudo, revisión, higiene de recall, consulta estética o urgencia.
03Para el dolor pregunta nivel, localización y tipo de seguro y prioriza un hueco para hoy o mañana.
04Para rutinas pregunta odontólogo preferido, día y hora y los confronta con Gesden o Klinikare.
05La reserva se confirma, se envía SMS y un recordatorio la víspera; los pacientes de recall reciben además una llamada saliente automática a los 6 meses.
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Rentabilidad

Una clínica dental media con dos odontólogos recibe alrededor de 1.500 llamadas al mes, de las cuales el 22 % quedan sin respuesta. Si solo el 50 % de esas llamadas perdidas se convierten en citas firmes (higiene 110 €, revisión 60 €, urgencia 180 €), el ingreso adicional es de 12.000-16.000 € al mes. Con un plan bhomy Pro de 99 € en suscripción anual el asistente se amortiza en menos de una semana y descarga al personal de recepción.

Hosting UE y RGPD

bhomy aloja todos los datos de llamadas exclusivamente en la Unión Europea, con contrato de encargado del tratamiento (DPA). Las grabaciones están cifradas de extremo a extremo y se conservan solo para la finalidad acordada.

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Preguntas frecuentes

El asistente está entrenado con disparadores dentales como 'pulsátil', 'hinchado', 'corona perdida' o 'empaste roto' y prioriza automáticamente estas llamadas en huecos de urgencia marcados en Gesden, Klinikare o Dentalink.

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