Una consulta médica pierde de media 30 a 40 llamadas al día que nadie atiende: pausa de la comida, hora de visita, pico del lunes por la mañana. Un asistente telefónico con IA para la cita previa responde a esas llamadas 24/7, comprueba los huecos libres en software como Doctoralia o el calendario interno y envía al paciente una confirmación por SMS. Para la auxiliar significa muchas menos interrupciones telefónicas, más tiempo en recepción y ninguna devolución de llamada olvidada.
Cómo funciona en la práctica
Rentabilidad
Una consulta media con dos facultativos recibe alrededor de 600 llamadas semanales, de las cuales el 18-25 % quedan sin respuesta. Si solo el 60 % de esas llamadas perdidas se convierten en citas mediante el asistente IA, eso supone unos ingresos adicionales de 4.000-7.000 euros al mes según los honorarios — con un plan bhomy Pro de 279 euros mensuales en suscripción anual.
bhomy opera sus interfaces web, el almacenamiento de datos y la comunicación en tiempo real en Frankfurt am Main e incorpora un contrato de encargo del tratamiento (DPA) al celebrar el contrato. El audio de las llamadas no se almacena; solo se conserva una transcripción, que se elimina automáticamente a los 30 días. Los modelos de lenguaje se obtienen a través de un intermediario de inferencia; los proveedores, algunos con sede en EE. UU., figuran en el DPA.
Preguntas frecuentes
Reserva una demo para consultas médicas
Vea en 20 minutos cómo bhomy gestiona la cita previa en su consulta médica.
Reservar demo