Plus aucun client n'attend
en vain.
Votre assistant téléphonique IA répond aux demandes clients 24h/24, vérifie la disponibilité, prend les commandes et soulage votre équipe de vente — pour que la vente se fasse en magasin.
Le Problème
Ce que le commerce de détail perd chaque jour
Quand vous êtes en rayon, vous ne pouvez pas répondre au téléphone — et inversement.
Appels clients manqués
Pendant le conseil en magasin, les appels restent sans réponse. Les clients veulent vérifier la disponibilité, commander — et ne rappellent pas.
40 % des appels en commerce restent sans réponse
Interruptions de vente
Chaque appel interrompt le conseil en magasin. Les clients sur place attendent pendant que le personnel est au téléphone.
12-15 interruptions par jour
Clients sans réponse
Horaires d'ouverture, disponibilité des produits, délais de livraison — des questions simples qui restent sans réponse parce que personne ne décroche.
55 % des appels concernent des questions standard
Manque de personnel
Surtout aux heures de pointe, il n'y a pas assez de personnel pour le téléphone et le magasin. Un canal souffre toujours.
30 % de temps de vente en moins à cause du téléphone
La Solution
Ce que BHOMY fait.
La Solution
Ce que BHOMY fait.
Vérification de disponibilité
Les clients demandent un produit — l'assistant vérifie le stock enregistré et indique immédiatement la disponibilité et les alternatives.
Réservations et commandes
Réserver des produits, prendre des commandes spéciales, planifier des retraits — tout est automatiquement saisi et transmis.
Horaires et informations
Jours fériés, horaires spéciaux, accès, parking — toutes les questions standard reçoivent une réponse immédiate.
Gestion d'appels simultanés
Black Friday, Noël, soldes — peu importe combien de clients appellent en même temps, tout le monde est pris en charge.
Documentation des demandes
Chaque demande client est enregistrée — produit, quantité, coordonnées. Parfait pour le suivi par votre équipe.
Multilingue
L'assistant communique dans plus de 35 langues — idéal pour les zones touristiques et les clients internationaux.
Disponibilité 24h/24
Les clients obtiennent des informations et peuvent réserver — même après la fermeture, le dimanche ou les jours fériés.
Conforme au RGPD et sécurisé
Toutes les données clients traitées sur des serveurs allemands. Les normes de sécurité les plus élevées pour les données de commandes et coordonnées.
Personnalisable pour votre magasin
Assortiment, horaires, emplacements, promotions — tout est configurable individuellement. Pour les commerçants de toutes tailles.
Prêt à l'emploi immédiatement
Pas d'intégration complexe. Configuré en minutes et immédiatement déployé pour vos clients.
Routine quotidienne
Une journée avec BHOMY dans votre magasin
Comment votre assistant IA travaille pour vous 24h/24.
Avant l'ouverture
Un client appelle pour savoir si un produit spécifique est en stock. L'assistant vérifie le stock et le réserve.
Rush en magasin
L'équipe de vente conseille les clients en magasin. 6 appels arrivent — tous traités automatiquement, personne n'attend.
Pause déjeuner
Avec un effectif réduit, l'assistant gère tous les appels. Aucun appel n'est perdu.
Après la fermeture
Un client a vu un produit en ligne et appelle. L'assistant confirme la disponibilité et note la réservation.
DepuisqueBHOMYfonctionne,personnen'aplusàjonglerentrelesclientsenmagasinetletéléphone.Notrepersonnelestplusdétenduetlesclientstéléphoniquesobtiennentenfinuneréponseimmédiate.
FAQ
Questions fréquentes.
Prêt à répondre à chaque appel client ?
Découvrez comment BHOMY rend votre commerce disponible 24h/24 — sans personnel supplémentaire.