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Answering Agent

Capturer les messages.
Les comprendre.

Votre Answering Agent mène une vraie conversation au lieu de simplement enregistrer. Il pose des questions de suivi, capture toutes les informations pertinentes et vous envoie un résumé structuré — sans bip, sans devinettes.

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Processus

Comment ça marche.

01

Personnaliser l'accueil

Définissez un accueil professionnel adapté à votre entreprise — amical, clair, immédiatement rassurant.

02

Configurer les questions de suivi

Quelles informations comptent ? Nom, téléphone, demande, urgence — l'agent demande spécifiquement.

03

Choisir les canaux de notification

Email, SMS, Slack, WhatsApp — vous décidez comment et où les résumés sont envoyés.

04

Définir les règles d'urgence

Pour les affaires urgentes, l'agent peut immédiatement envoyer une notification ou transférer vers un numéro d'urgence.

05

Lancer l'appel test

Laissez un message test et vérifiez que la capture, le résumé et la notification fonctionnent correctement.

Avantages

Tout ce dont votre équipe a besoin.

Vraie conversation, pas un bip

Pas un répondeur classique. L'agent mène une conversation naturelle, pose des questions et comprend la demande.

Résumés structurés

Après chaque appel vous recevez nom, numéro, demande, urgence et contexte — préparé avec précision, immédiatement exploitable.

Notification instantanée

Pour les affaires urgentes, vous êtes informé en temps réel — par push, SMS ou appel vers votre numéro de secours.

Aucun appel n'est perdu

Chaque appel est capturé et documenté — même la nuit, le week-end ou pendant une réunion.

Plus de 35 langues

Capture les messages dans la langue de l'appelant et traduit le résumé dans votre langue préférée sur demande.

Historique et tendances

Consultez tous les messages passés dans le dashboard — filtrez par date, urgence ou sujet.

Notreancienrépondeurétaitunecatastrophe.Lamoitiédesmessagesétaientincompréhensibles,lesnumérosmanquaient.Avecl'AnsweringAgentBHOMY,nousrecevonsmaintenantdesrésumésstructurésavectoutcedontnousavonsbesoin.
T

Thomas Fiedler

Directeur Général, Fiedler Craft GmbH

100%
Appels documentés
99%
Données contact capturées
45%
Rappels plus rapides
24/7
Disponibilité

Confiance

Sécurité sans compromis.

Serveurs en Allemagne

Les messages et données d'appels sont traités exclusivement sur des serveurs allemands.

Conforme au RGPD

Conformité totale au RGPD avec accord de traitement des données et concept de suppression.

Conforme à l'EU AI Act

Utilisation transparente de l'IA selon les exigences de l'EU AI Act.

Intégrations

WhatsApp
Slack
Email
Microsoft Teams
Zapier
Webhook

FAQ

Questions fréquentes.

Ne manquez plus jamais un message.

Découvrez un Answering Agent qui comprend, questionne et résume — intelligemment et 24h/24.

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