Aucune demande locataire
ne reste sans suite.
Votre assistant téléphonique IA saisit les signalements de dégâts, répond aux demandes des locataires, coordonne les rendez-vous avec les artisans et soulage votre équipe de gestion — 24h/24.
Le Problème
Ce que les gestionnaires immobiliers perdent chaque jour
Des centaines de locataires, des appels constants, trop peu de personnel — un état permanent.
Gestion injoignable
Les locataires appellent et tombent sur la file d'attente. Les signalements de dégâts s'accumulent, la frustration grandit — les plaintes s'accumulent.
45 % des appels locataires restent sans réponse
Questions standard récurrentes
Charges, emplacements des poubelles, règlement intérieur — toujours les mêmes questions qui consomment un temps de travail précieux.
60 % des appels concernent des questions standard
Locataires frustrés
Des semaines sans retour sur les signalements de dégâts. Les locataires se sentent ignorés et escaladent via avocats ou associations de locataires.
35 % des plaintes dues à une mauvaise disponibilité
Parc croissant, même équipe
Plus d'unités, même personnel. La qualité baisse, la rotation augmente, les propriétaires sont mécontents.
1 gestionnaire pour 300-500 unités
La Solution
Ce que BHOMY fait.
La Solution
Ce que BHOMY fait.
Saisie des signalements de dégâts
Dégât des eaux, panne de chauffage, ascenseur en panne — l'assistant saisit le type, l'emplacement, l'urgence et transmet au gestionnaire responsable.
Coordination des rendez-vous
Rendez-vous artisans, états des lieux, réunions de copropriétaires — les rendez-vous sont saisis et synchronisés avec votre calendrier.
Informations standard
Charges, règlement intérieur, planning des poubelles, serrurier — les informations enregistrées sont automatiquement communiquées.
Détection d'urgence
Fuite d'eau, odeur de gaz, ascenseur bloqué — les urgences sont immédiatement détectées et escaladées vers le service d'astreinte.
Gestion d'appels simultanés
Saison de chauffage, période des charges — quand tout le monde appelle en même temps, l'assistant traite chaque appel immédiatement.
Multilingue
L'assistant communique dans plus de 35 langues — idéal pour des structures locatives diverses.
Disponibilité 24h/24
Les locataires peuvent signaler des dégâts et poser des questions — nuits, week-ends et jours fériés. Les urgences sont escaladées immédiatement.
Conforme au RGPD et sécurisé
Toutes les données locataires traitées sur des serveurs allemands. Les normes de sécurité les plus élevées pour les données personnelles résidentielles.
Personnalisable pour votre parc
Propriétés, responsabilités, artisans, services d'urgence — tout est configurable individuellement. Évolue avec votre parc.
Plus de 35 langues
Communication sans barrière pour tous les locataires, quelle que soit leur langue maternelle.
Routine quotidienne
Une journée avec BHOMY dans votre gestion immobilière
Comment votre assistant IA travaille pour vous 24h/24.
Avant les heures de bureau
Un locataire signale une panne de chauffage. L'assistant saisit l'adresse, l'appartement et le problème, puis notifie le service d'urgence.
Routine de bureau
20 appels en une heure — questions sur les charges, commandes de clés, questions de stationnement. Tout traité automatiquement.
Coordination artisans
Un artisan appelle pour confirmer le rendez-vous de réparation de canalisation dans le bâtiment 3. L'assistant met à jour le calendrier.
La nuit
Fuite d'eau au sous-sol. L'assistant détecte l'urgence et alerte immédiatement le service d'astreinte.
AvecBHOMYnouspouvonsgérer1200unitéssansagrandirl'équipe.Leslocatairessontplussatisfaitscarilsjoignenttoujoursquelqu'un,etnotreéquipepeutseconcentrersurlestâchesvraimentimportantes.
FAQ
Questions fréquentes.
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Découvrez comment BHOMY soulage votre gestion immobilière — 24h/24, sans personnel supplémentaire.