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お問い合わせ方法

お問い合わせ・応答時間・データ保護

BHOMYはEUに本拠を置く企業です。AI電話アシスタント、デモ、コンプライアンスに関するお問い合わせには営業時間内4時間以内（通常はそれ以下）に回答します。3つのチャネルがご利用いただけます。

初回相談前のよくあるご質問

初回相談は有料ですか？

いいえ。30分の相談は無料・契約義務なしです。ユースケースが明確になってから初めて適切な料金プランを推奨し、書面の承認なしには何も実装しません。

メールへの返信はどのくらい早いですか？

月～金 09:00–18:00 CET の間、4時間以内に返信します。週末・祝日のお問い合わせは翌営業日12:00までに回答します。

BHOMYは個人データをGDPRに準拠して処理しますか？

はい。BHOMYはEU圏内のサーバー（フランクフルト、アムステルダム）でのみデータを処理し、GDPR第28条に基づく標準DPAを提供しています。第三国への転送はなく、お客様の通話データをモデル学習に使用することはありません。

初回相談で対応可能な言語は？

ドイツ語と英語はネイティブ対応。フランス語、スペイン語、イタリア語、日本語、中国語はバイリンガルメンバーがご相談に応じます。

予約の変更やキャンセルはできますか？

はい。確認メールに変更・キャンセル用のリンクが含まれています。会議の30分前までは無料で変更可能です。