課題
不動産管理会社が毎日失っているもの
何百人ものテナント、絶え間ない電話、少なすぎるスタッフ — 恒常的な状態。
連絡が取れない管理会社
テナントが電話して待ち行列に。損害報告が溜まり、不満が増大 — クレームが増加。
テナントの電話の45%が取られない
同じ質問の繰り返し
共益費、ゴミ置き場の場所、管理規約 — 同じ質問が貴重な時間を消費。
電話の60%が定型質問
不満を持つテナント
損害報告への対応が何週間もなし。テナントは無視されていると感じ、弁護士やテナント協会に相談。
クレームの35%が対応の遅さ
ポートフォリオ拡大、同じチーム
より多くの物件、同じスタッフ。品質が低下し、離職率が上がり、オーナーが不満。
管理者1人あたり300-500戸
解決策
BHOMYがあなたの管理会社にすること.
解決策
BHOMYがあなたの管理会社にすること.
損害報告の収集
水漏れ、暖房故障、エレベーター故障 — アシスタントが種類、場所、緊急度を収集し担当管理者に転送。
予約調整
職人の予約、引渡し、管理組合総会 — 予約を受け付けカレンダーと同期。
定型情報
共益費、管理規約、ゴミ収集カレンダー、鍵屋 — 登録情報を自動的に案内。
緊急検知
水漏れ、ガス臭、エレベーター停止 — 緊急事態を即座に検知し当番サービスにエスカレーション。
同時通話処理
暖房シーズン、精算の時期 — 全員が同時に電話してもアシスタントがすべて即座に処理。
多言語対応
アシスタントは35カ国語以上で対応 — 多様なテナント構成に最適。
24時間365日対応
テナントはいつでも損害報告や質問が可能 — 夜間、週末、祝日。緊急事態は即座にエスカレーション。
GDPR準拠で安全
すべてのテナントデータはドイツのサーバーで処理。個人居住データに最高のセキュリティ基準。
ポートフォリオに合わせてカスタマイズ
物件、担当者、職人、緊急サービス — すべて個別設定可能。ポートフォリオとともにスケール。
35カ国語以上対応
母語に関わらず、すべてのテナントとバリアフリーなコミュニケーション。
一日の流れ
BHOMYと過ごす不動産管理の一日
AIアシスタントがあなたのために24時間働く様子。
営業開始前
テナントが暖房故障を報告。アシスタントが住所、部屋、問題を記録し緊急サービスに通知。
オフィスの日常
1時間に20件の電話 — 共益費の質問、鍵の注文、駐車場の質問。すべて自動処理。
職人の調整
職人が棟3の配管修理の予約確認で電話。アシスタントがカレンダーを更新。
深夜
地下室の水漏れ。アシスタントが緊急事態を検知し即座に当番サービスに警告。
BHOMYのおかげでチームを増やさずに1,200戸を管理できています。テナントはいつでも誰かにつながるので満足度が向上し、チームは本当に重要な業務に集中できます。
FAQ