よくある
ご質問

bhomyは、ビジネスの通話に自動で対応するAI電話アシスタントです。質問への回答、予約の管理、情報の収集、必要に応じて従業員への転送を、24時間365日行うことができます。

AI電話アシスタントは最新の音声認識と音声合成技術を使用しています。話された言語を理解し、AIモデルを使ってリクエストを処理し、自然な声で応答します。会話はまるで本物の人間と話しているかのようです。

bhomyは、電話での対応が必要なすべてのビジネスに適しています：医療機関、建設業、法律事務所、不動産業者、レストラン、ホテル、オンラインショップなど。個人事業主から中堅企業まで。

いいえ。セットアップは直感的で、わずか数分で完了します。ナレッジベース（例：FAQ文書、価格表）をアップロードし、カレンダーを接続し、転送設定を行うだけです。必要に応じてサポートいたします。

個別デモをリクエストしてください。チームがすべての機能をご紹介し、ご質問にお答えします。

bhomyは以下が可能です：電話への応答、質問への回答、予約の管理・変更、発信者情報の収集、従業員への転送、メールでの通話サマリー送信、通知送信など。

はい！bhomyはGoogle Calendar、Microsoft 365とシームレスに連携し、Webhookを通じて業界特化ソフトウェアとも連携できます。予約はリアルタイムで確認・登録されます。

はい。異なるナレッジベースと動作を持つ複数のアシスタントを作成できます – 例えば予約管理用とカスタマーサポート用。

bhomyは最先端のAI言語モデル（LLM）を使用しています。アシスタントはコンテキストを理解し、追加の質問をし、自然な会話を行います。ナレッジベースから学習し、ビジネスに適応します。

AIは自身の限界を認識し、発信者にコールバックの手配や従業員への直接転送を提案します。問い合わせが失われることはありません。

はい、bhomyはドイツ語、英語、フランス語、スペイン語など複数の言語に対応しています。AIは言語を自動検出し、それに応じて応答します。

bhomyは月額{{starterMonthly}}から始められます（100分込み）。追加分はわずか€0.16（プロプラン：€0.15） – ドイツ市場最安値です。隠れた費用なし、セットアップ料金なし。

秒単位で計算されます。実際の通話時間分のみお支払いいただきます。30秒の通話は0.5分の料金のみです。

ありません。bhomyは月単位で解約可能です。長期契約もリスクもありません。

いいえ！コールセンターと異なり、bhomyは夜間や週末の通話に割増料金はありません。料金は常に同じです。

はい。プロプランでは1分あたりの料金が€0.15に下がります。エンタープライズのお客様には個別の条件をご用意しています。

はい、いつでも可能です。通話量の増加に応じて、上位プランに簡単にアップグレードできます。

はい、100%です。bhomyはドイツ市場向けに特別に開発されました。すべてのサーバーはフランクフルト・アム・マイン（ドイツ）にあり、データ処理契約（DPA）を提供し、最高のセキュリティ基準を実装しています。

すべてのデータはフランクフルト・アム・マイン（ドイツ）のサーバーに保存されます。米国やその他の第三国への転送はありません。

会話は処理のために文字起こしされます。保存期間はお客様自身で設定可能です。X日後の自動削除も可能です。

いいえ。お客様の会話データはAIモデルのトレーニングには使用されません。お客様のデータはお客様のものです。

はい、DPAはbhomyに付属しており、ダッシュボードから直接ダウンロードできます。待ち時間なし、追加費用なし。

はい。bhomyはGDPR第9条に基づく健康データ処理の強化要件を満たしています。ドイツのサーバー、暗号化通信、DPA付属。

既存の番号から転送設定を行います（例：「不在時」）。または、bhomyから専用番号を取得することも可能です。

Google Calendar、Microsoft 365（Outlook）、CalDAV、および Webhookを通じて診療所ソフトウェア、スケジューリングツールなどの業界特化システムにも対応。

はい。bhomyはWebhookとAPI接続を提供しています。Salesforce、HubSpot、PipedriveなどのCRMとの連携が可能です。

プランに応じて最大15件の同時通話。エンタープライズのお客様は無制限。発信者が待たされることはありません。

AIは1秒以内に応答します。会話中に感じられる遅延はありません。

bhomyは99.9%以上の稼働率を誇ります。まれな障害の場合、通話が転送されるフォールバック番号を設定できます。

留守番電話はメッセージを録音するだけです。bhomyは実際の会話を行い、質問に回答し、予約を管理し、アクションを起こします。24時間365日対応の従業員がいるようなものです。

コールセンターには人件費（給与、トレーニング、休暇、病欠）がかかります。AIには継続的な人件費がないため、1分あたりの料金が80〜90%低くなります。

異なります。AIは24時間365日対応し、常に親切で、疲労によるミスがなく、すべての情報をすぐに把握できます。非常に感情的な会話については、人間が（まだ）優れています。

bhomyはドイツ製で、フランクフルトにサーバーを置く100% GDPR準拠のサービスです。追加分0.16€から（プロプラン：0.15€）とドイツ語サポートを提供しています。多くの競合他社は米国にサーバーがあります。

はい！多くのお客様がbhomyを定型的な問い合わせ（80%）に使い、複雑なケースをコールセンターや従業員に転送しています。コストを削減しながら品質を維持できます。