一家普通诊所平均每天会错过 30 到 40 个无人接听的电话——午休、就诊期间、周一早高峰。专注预约的 AI 电话助理可全天候 7×24 接听这些电话，与 Doctolib、samedi 或诊所内部日历对接核对空档，并向患者发送短信确认。对于前台/护士来说，电话中断显著减少，可把更多时间留给到诊患者，再也不会忘记回拨。
01
实际工作流程
01来电由 AI 电话助理在一声铃内以中文接听。
02AI 识别诉求类型：新预约、改期、取消或咨询。
03若为预约请求，进一步询问医保类型、就诊原因与首选时段。
04与诊所日历实时对接，给出三个匹配档期供选择。
05确认后自动写入预约、发送短信确认，并在就诊前一天发送提醒。
02
经济效益
一家两位医师的普通诊所每周约有 600 通来电，其中 18%–25% 长期处于未接听状态。即便 AI 电话助理只把这部分错失来电的 60% 转化为有效预约，按各地诊金水平计算，每月可带来约 4,000–7,000 欧元的额外收入——而 bhomy Pro 年付套餐每月仅需 99 欧元。
欧盟托管与 GDPR
bhomy 将所有通话数据仅托管于欧盟境内，并提供数据处理协议（DPA）。通话录音端到端加密，仅按约定目的存储。
03
常见问题
是的，前提是托管位于欧盟、签署数据处理协议（DPA）并对通话录音进行加密、按约定目的存储。bhomy 在德国、奥地利、瑞士的诊所均满足上述要求。