Ningún paciente queda
en espera.
Su asistente telefónico IA atiende llamadas las 24 horas, reserva citas, responde preguntas rutinarias y alivia a su equipo de consulta — para que pueda concentrarse en el tratamiento.
El Problema
Lo que cuesta a las consultas médicas cada día
Teléfono sonando constantemente, pacientes molestos, personal sobrecargado — un círculo vicioso.
Señal de ocupado en vez de atención
En horas punta, el teléfono suena sin parar. Los pacientes quedan en espera o cuelgan frustrados — y llaman al siguiente médico.
El 50% de las llamadas en consultas no se contestan
Personal al límite
Las asistentes médicas pasan horas al teléfono en vez de atender pacientes. Citas, recetas, derivaciones — todo a la vez.
4-5 horas/día al teléfono por asistente
Pacientes frustrados
Horas marcando para una simple cita. Los pacientes cambian de consulta porque no pueden comunicarse por teléfono.
El 73% quiere reserva digital de citas
Altos costes de personal
Recepcionistas adicionales solo para atención telefónica son caras — y aún así no resuelven el problema completamente.
30-40.000€ por asistente/año
La Solución
Lo que BHOMY hace.
La Solución
Lo que BHOMY hace.
Reserva inteligente de citas
Las citas se reservan directamente en el sistema de la consulta — ordenadas por médico, especialidad y tipo de cita. Revisiones, urgencias o seguimientos.
Solicitudes de recetas y derivaciones
Las solicitudes estándar de recetas repetidas y derivaciones se capturan y preparan. El asistente solo necesita confirmación.
Gestión simultánea de llamadas
No más señales de ocupado — el asistente maneja cualquier cantidad de llamadas simultáneamente. Cada paciente es atendido inmediatamente.
Triaje y derivación
Los casos urgentes se identifican inmediatamente y se derivan al equipo de consulta. Las consultas rutinarias se manejan automáticamente.
Documentación
Cada llamada se transcribe y estructura — nombre del paciente, motivo, urgencia. Todo listo para el expediente del paciente.
Multilingüe
El asistente detecta automáticamente el idioma del paciente y conduce la conversación en más de 35 idiomas — sin barreras para todos los pacientes.
Disponibilidad 24/7
Los pacientes pueden llamar en cualquier momento — incluso fuera de horario. Reservar citas, solicitar recetas, obtener información.
Conforme al RGPD y seguro
Todos los datos de pacientes se procesan en servidores alemanes. Los más altos estándares de seguridad para datos de salud sensibles. DPA incluido.
Personalizable para su consulta
Horarios de consulta, médicos, especialidades, tipos de cita — todo configurable individualmente. Apto para consultas individuales y grupales.
Listo para usar inmediatamente
Sin semanas de incorporación. El asistente se configura en minutos y toma el control de la atención telefónica.
Rutina diaria
Un día con BHOMY en su consulta
Cómo su asistente IA trabaja para usted las 24 horas.
Antes del horario de consulta
Un paciente llama para reservar una cita de revisión. El asistente verifica la disponibilidad e introduce la cita directamente.
Hora punta matutina
12 llamadas simultáneas — reservas de citas, solicitudes de recetas, un parte de baja. Todo gestionado en paralelo, ningún paciente espera.
Pausa para almuerzo
El equipo de consulta está de descanso. Un paciente llama por un caso urgente — el asistente reconoce la urgencia y notifica al médico.
Después del horario de consulta
Un paciente turco llama. El asistente cambia de idioma, captura el motivo y reserva una cita para el día siguiente.
DesdequeBHOMYseencargadenuestraatencióntelefónica,larutinadiariadelaconsultahacambiadocompletamente.Nuestrasasistentesmédicasporfinpuedencentrarseenlospacientespresencialesenvezdepasarhorasalteléfono.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Listo para aliviar los teléfonos de su consulta?
Descubra cómo BHOMY mejora notablemente su día a día en la consulta — las 24 horas, sin personal adicional.