Ninguna consulta de inquilino
se queda sin atender.
Su asistente telefónico IA captura reportes de daños, responde consultas de inquilinos, coordina citas con profesionales y alivia a su equipo de gestión — las 24 horas.
El Problema
Lo que cuesta a los administradores de fincas cada día
Cientos de inquilinos, llamadas constantes, poco personal — un estado permanente.
Administración inalcanzable
Los inquilinos llaman y quedan en espera. Los reportes de daños se acumulan, la frustración crece — se acumulan las quejas.
El 45% de las llamadas de inquilinos no se contestan
Preguntas estándar recurrentes
Gastos comunes, ubicación de contenedores, normas de la comunidad — siempre las mismas preguntas consumiendo tiempo de trabajo valioso.
El 60% de las llamadas son consultas estándar
Inquilinos frustrados
Semanas sin respuesta sobre reportes de daños. Los inquilinos se sienten ignorados y escalan a través de abogados o asociaciones de inquilinos.
El 35% de las quejas por mala disponibilidad
Cartera creciente, mismo equipo
Más unidades, mismo personal. La calidad baja, la rotación sube, los propietarios están insatisfechos.
1 gestor por 300-500 unidades
La Solución
Lo que BHOMY hace.
La Solución
Lo que BHOMY hace.
Captura de reportes de daños
Daño por agua, avería de calefacción, ascensor averiado — el asistente captura tipo, ubicación, urgencia y reenvía al gestor responsable.
Coordinación de citas
Citas con profesionales, entregas de vivienda, reuniones de propietarios — las citas se capturan y sincronizan con su calendario.
Información estándar
Gastos comunes, normas de la comunidad, horarios de contenedores, cerrajero — la información almacenada se comunica automáticamente.
Detección de emergencias
Tubería rota, olor a gas, ascensor atascado — las emergencias se detectan inmediatamente y se escalan al servicio de guardia.
Gestión simultánea de llamadas
Temporada de calefacción, época de gastos comunes — cuando todos llaman a la vez, el asistente atiende cada llamada inmediatamente.
Multilingüe
El asistente comunica en más de 35 idiomas — ideal para estructuras de inquilinos diversas.
Disponibilidad 24/7
Los inquilinos pueden reportar daños y hacer preguntas — noches, fines de semana y festivos. Las emergencias se escalan inmediatamente.
Conforme al RGPD y seguro
Todos los datos de inquilinos procesados en servidores alemanes. Los más altos estándares de seguridad para datos personales residenciales.
Personalizable para su cartera
Propiedades, responsabilidades, profesionales, servicios de emergencia — todo configurable individualmente. Escala con su inventario.
Más de 35 idiomas
Comunicación sin barreras para todos los inquilinos, independientemente de su lengua materna.
Rutina diaria
Un día con BHOMY en su administración de fincas
Cómo su asistente IA trabaja para usted las 24 horas.
Antes del horario de oficina
Un inquilino reporta una avería de calefacción. El asistente captura dirección, unidad y problema, luego notifica al servicio de emergencia.
Rutina de oficina
20 llamadas en una hora — preguntas sobre gastos comunes, pedidos de llaves, consultas de aparcamiento. Todo gestionado automáticamente.
Coordinación de profesionales
Un profesional llama para confirmar la cita de reparación de tubería en el Edificio 3. El asistente actualiza el calendario.
Noche
Tubería rota en el sótano. El asistente detecta la emergencia y alerta inmediatamente al servicio de guardia.
ConBHOMYpodemosgestionar1.200unidadessinampliarelequipo.Losinquilinosestánmáscontentosporquesiemprecontactanconalguien,ynuestroequipopuedecentrarseenlastareasrealmenteimportantes.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Listo para automatizar su comunicación con inquilinos?
Descubra cómo BHOMY alivia su administración de fincas — las 24 horas, sin personal adicional.