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Answering Agent

Capturar mensajes.
Comprenderlos.

Su Answering Agent mantiene una conversación real en lugar de solo grabar. Hace preguntas de seguimiento, captura toda la información relevante y le envía un resumen estructurado — sin pitido, sin adivinanzas.

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Proceso

Cómo funciona.

01

Personalizar saludo

Defina un saludo profesional que se adapte a su empresa — amigable, claro, inmediatamente confiable.

02

Configurar preguntas de seguimiento

¿Qué información importa? Nombre, teléfono, asunto, urgencia — el agente pregunta específicamente.

03

Elegir canales de notificación

Correo, SMS, Slack, WhatsApp — usted decide cómo y dónde se envían los resúmenes.

04

Establecer reglas de emergencia

Para asuntos urgentes, el agente puede enviar una notificación inmediatamente o transferir a un número de emergencia.

05

Iniciar llamada de prueba

Deje un mensaje de prueba y verifique que la captura, resumen y notificación funcionen correctamente.

Ventajas

Todo lo que su equipo necesita.

Conversación real, no un pitido

No es un buzón de voz clásico. El agente mantiene una conversación natural, hace preguntas y comprende el asunto.

Resúmenes estructurados

Después de cada llamada recibe nombre, número, asunto, urgencia y contexto — preparado con precisión, inmediatamente utilizable.

Notificación instantánea

Para asuntos urgentes, se le informa en tiempo real — por push, SMS o llamada a su número de respaldo.

Ninguna llamada se pierde

Cada llamada se captura y documenta — incluso de noche, los fines de semana o durante una reunión.

Más de 35 idiomas

Captura mensajes en el idioma del llamante y traduce el resumen a su idioma preferido si lo desea.

Historial y tendencias

Vea todos los mensajes pasados en el dashboard — filtre por fecha, urgencia o tema.

Nuestroviejocontestadoreraundesastre.Lamitaddelosmensajeseranincomprensibles,faltabannúmeros,losasuntosnoestabanclaros.ConelAnsweringAgentdeBHOMYahorarecibimosresúmenesestructuradoscontodoloquenecesitamos.
T

Thomas Fiedler

Director General, Fiedler Craft GmbH

100%
Llamadas documentadas
99%
Datos de contacto capturados
45%
Devoluciones más rápidas
24/7
Disponibilidad

Confianza

Seguridad sin compromisos.

Servidores en Alemania

Los mensajes y datos de llamadas se procesan exclusivamente en servidores alemanes.

Conforme al RGPD

Cumplimiento total del RGPD con acuerdo de procesamiento de datos y concepto de eliminación.

Conforme al EU AI Act

Uso transparente de IA según los requisitos del EU AI Act.

Integraciones

WhatsApp
Slack
Email
Microsoft Teams
Zapier
Webhook

FAQ

Preguntas frecuentes.

Nunca más pierda un mensaje.

Experimente un Answering Agent que comprende, pregunta y resume — inteligentemente y las 24 horas.

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