Ningún cliente espera
en vano.
Su asistente telefónico IA responde consultas de clientes las 24 horas, comprueba disponibilidad, toma pedidos y alivia a su equipo de ventas — para que la venta ocurra en la tienda.
El Problema
Lo que cuesta al comercio minorista cada día
Cuando está en la tienda, no puede contestar el teléfono — y viceversa.
Llamadas de clientes perdidas
Durante las consultas en tienda, las llamadas no se atienden. Los clientes quieren comprobar disponibilidad, hacer pedidos — y no vuelven a llamar.
El 40% de las llamadas en comercio no se contestan
Interrupciones de ventas
Cada llamada telefónica interrumpe la consulta en tienda. Los clientes en la tienda esperan mientras el personal está al teléfono.
12-15 interrupciones al día
Clientes sin respuestas
Horarios de apertura, disponibilidad de productos, plazos de entrega — preguntas simples que quedan sin respuesta porque nadie contesta.
El 55% de las llamadas son preguntas estándar
Escasez de personal
Especialmente en horas punta, no hay suficiente personal para el teléfono y la tienda. Un canal siempre sufre.
30% menos tiempo de venta por el teléfono
La Solución
Lo que BHOMY hace.
La Solución
Lo que BHOMY hace.
Comprobación de disponibilidad
Los clientes preguntan por productos — el asistente comprueba el inventario almacenado y proporciona inmediatamente disponibilidad y alternativas.
Reservas y pedidos
Reservar productos, tomar pedidos especiales, programar recogidas — todo capturado y reenviado automáticamente.
Horarios e información
Festivos, horarios especiales, direcciones, aparcamiento — todas las preguntas estándar se responden inmediatamente.
Gestión simultánea de llamadas
Black Friday, Navidad, rebajas — no importa cuántos clientes llamen a la vez, todos son atendidos.
Documentar consultas
Cada consulta de cliente se registra — producto, cantidad, datos de contacto. Perfecto para el seguimiento de su equipo.
Multilingüe
El asistente comunica en más de 35 idiomas — ideal para zonas turísticas y audiencias internacionales.
Disponibilidad 24/7
Los clientes obtienen información y pueden reservar — incluso después del cierre, domingos o festivos.
Conforme al RGPD y seguro
Todos los datos de clientes procesados en servidores alemanes. Los más altos estándares de seguridad para datos de pedidos e información de contacto.
Personalizable para su tienda
Surtido, horarios de apertura, ubicaciones, promociones — todo configurable individualmente. Para minoristas de cualquier tamaño.
Listo para usar inmediatamente
Sin incorporación compleja. Configurado en minutos e inmediatamente desplegado para sus clientes.
Rutina diaria
Un día con BHOMY en su tienda
Cómo su asistente IA trabaja para usted las 24 horas.
Antes de abrir
Un cliente llama preguntando si un producto específico está en stock. El asistente comprueba el inventario y lo reserva.
Hora punta en tienda
El equipo de ventas asesora a clientes en tienda. Entran 6 llamadas — todas gestionadas automáticamente, nadie espera.
Pausa para almuerzo
Con personal reducido, el asistente gestiona todas las llamadas telefónicas. Ninguna llamada se pierde.
Después del cierre
Un cliente vio un producto en línea y llama. El asistente confirma la disponibilidad y anota la reserva.
DesdequeBHOMYfunciona,nadietienequesaltarentrelosclientesentiendayelteléfono.Nuestropersonalestámásrelajadoylosclientestelefónicosporfinrecibenunarespuestainmediata.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Listo para responder cada llamada de cliente?
Descubra cómo BHOMY hace que su tienda esté disponible las 24 horas — sin personal adicional.