Gibt es eine Setup-Gebühr?

Nein. Setup, SIP-Konfiguration, Stimm-Auswahl und initiale Wissensbasis-Befüllung sind im ersten Monat enthalten. Es fallen keine versteckten Einrichtungsgebühren an.

Wie ist die Mindestlaufzeit?

Monatliche Tarife sind monatlich kündbar. Jahres-Tarife haben 12 Monate Mindestlaufzeit und sind 17 % günstiger; sie werden nach Ablauf monatlich verlängert.

Was passiert bei Überschreitung der inkludierten Minuten?

Zusätzliche Minuten werden zum vereinbarten Effektiv-Minutenpreis abgerechnet (typisch 0,12–0,28 €/Min je nach Plan). Es gibt keinen Service-Stopp und keinen erhöhten Surge-Preis.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Alle ausgewiesenen Preise sind Netto und gelten für Geschäftskunden. Es kommen 19 % MwSt für deutsche Kunden hinzu; EU-Kunden mit gültiger USt-IdNr. erhalten Reverse-Charge-Rechnung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

SEPA-Lastschrift (empfohlen), Kreditkarte und Banküberweisung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Jahresverträge werden komplett zu Vertragsbeginn fakturiert.

Kann ich den KI-Assistenten vor Vertragsabschluss testen?

Ja. Im 30-minütigen Erstgespräch hörst du eine Live-Demo mit deiner Branche, deinem Anwendungsfall und deinen typischen Fragen. Eine Pilotphase über 14 Tage mit echtem SIP-Setup ist auf Anfrage gegen Aufwandspauschale möglich.

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Was du wirklich bezahlst

Preismodell, Total Cost of Ownership & ROI

BHOMY-Tarife enthalten alles, was für den Live-Betrieb eines KI-Telefonassistenten nötig ist: Sprach-Lizenzen (STT, LLM, TTS), SIP-Trunk-Anbindung, EU-Hosting, DSGVO-Dokumentation und Support. Es gibt keine versteckten Pro-Minute-Aufpreise oder Concurrency-Limits, die nachträglich freigeschaltet werden müssen.

Was im Tarif enthalten ist

Jeder Plan beinhaltet einen vollständigen Voice-Stack: deutsche/englische Sprache-zu-Text-Modelle mit Branchen-Vokabular, ein LLM mit Funktionsaufrufen für CRM-Integration und neuronale TTS-Stimmen aus einem kuratierten, mehrsprachigen Stimm-Katalog. Hinzu kommen unbegrenzte SIP-Konfiguration, Webhook-Endpunkte, Audit-Logs und Standard-AVV.

Worauf der Minutenpreis variiert

Effektive Anrufkosten hängen von drei Faktoren ab: durchschnittliche Gesprächsdauer (typisch 90–180 Sekunden für Terminbuchung), Komplexität der LLM-Aufrufe (RAG mit Wissensbasis vs. einfache Skripte) und SIP-Tarif des Carriers. Im Erstgespräch berechnen wir auf Basis deines Anrufmix einen verbindlichen Effektiv-Minutenpreis.

ROI-Berechnung in der Praxis

Eine Praxis mit 1.200 Anrufen/Monat und 3 Min Durchschnitt ersetzt rund 60 Std/Monat Empfangsleistung. Bei einem Vollkostensatz von 35 €/Std entspricht das 2.100 € Personalkostenersatz – bei einem typischen Tarif von 299–599 €/Monat ergibt sich ein 3,5–7-facher ROI ab dem ersten vollen Betriebsmonat.

Skalierung und Plan-Wechsel

Du kannst monatlich zwischen Plänen wechseln; nicht genutzte Minuten werden im Folgemonat gutgeschrieben (Cap: 25 % des Plan-Volumens). Bei Lastspitzen werden zusätzliche Concurrent Calls automatisch zum normalen Minutenpreis abgerechnet – kein Anruf wird abgewiesen.

Häufige Fragen zur Preisgestaltung

Gibt es eine Setup-Gebühr?: Nein. Setup, SIP-Konfiguration, Stimm-Auswahl und initiale Wissensbasis-Befüllung sind im ersten Monat enthalten. Es fallen keine versteckten Einrichtungsgebühren an.
Wie ist die Mindestlaufzeit?: Monatliche Tarife sind monatlich kündbar. Jahres-Tarife haben 12 Monate Mindestlaufzeit und sind 17 % günstiger; sie werden nach Ablauf monatlich verlängert.
Was passiert bei Überschreitung der inkludierten Minuten?: Zusätzliche Minuten werden zum vereinbarten Effektiv-Minutenpreis abgerechnet (typisch 0,12–0,28 €/Min je nach Plan). Es gibt keinen Service-Stopp und keinen erhöhten Surge-Preis.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?: Alle ausgewiesenen Preise sind Netto und gelten für Geschäftskunden. Es kommen 19 % MwSt für deutsche Kunden hinzu; EU-Kunden mit gültiger USt-IdNr. erhalten Reverse-Charge-Rechnung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?: SEPA-Lastschrift (empfohlen), Kreditkarte und Banküberweisung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Jahresverträge werden komplett zu Vertragsbeginn fakturiert.
Kann ich den KI-Assistenten vor Vertragsabschluss testen?: Ja. Im 30-minütigen Erstgespräch hörst du eine Live-Demo mit deiner Branche, deinem Anwendungsfall und deinen typischen Fragen. Eine Pilotphase über 14 Tage mit echtem SIP-Setup ist auf Anfrage gegen Aufwandspauschale möglich.

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