Kein Patient mehr
in der Warteschleife.
Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine, beantwortet Routinefragen und entlastet Ihr Praxisteam — damit Sie sich auf die Behandlung konzentrieren können.
Das Problem
Was Arztpraxen täglich kostet
Dauerklingelndes Telefon, genervte Patienten, überlastete MFA — ein Teufelskreis.
Besetztzeichen statt Betreuung
In Stoßzeiten klingelt das Telefon ununterbrochen. Patienten landen in der Warteschleife oder legen frustriert auf — und rufen beim nächsten Arzt an.
50% der Anrufe gehen in Praxen verloren
MFA am Limit
Medizinische Fachangestellte verbringen Stunden am Telefon statt bei der Patientenversorgung. Terminbuchungen, Rezeptanfragen, Überweisungen — alles gleichzeitig.
4–5 Stunden/Tag Telefonzeit pro MFA
Frustrierte Patienten
Stundenlanges Durchwählen für einen einfachen Termin. Patienten wechseln die Praxis, weil sie telefonisch nicht durchkommen.
73% wünschen sich digitale Terminbuchung
Hohe Personalkosten
Zusätzliche Rezeptionskräfte nur für die Telefonannahme sind teuer — und lösen das Problem trotzdem nicht vollständig.
30–40.000 € pro MFA/Jahr
Die Lösung
Was BHOMY für Ihre.
Die Lösung
Was BHOMY für Ihre.
Intelligente Terminbuchung
Termine werden direkt im Praxissystem eingetragen — nach Arzt, Fachgebiet und Terminart sortiert. Vorsorge, Akutsprechstunde oder Nachkontrolle.
Rezept- & Überweisungsanfragen
Standardanfragen für Folgerezepte und Überweisungen werden erfasst und vorbereitet. Die MFA muss nur noch bestätigen.
Parallele Anrufannahme
Kein Besetztzeichen mehr — der Assistent bearbeitet beliebig viele Anrufe gleichzeitig. Jeder Patient kommt sofort durch.
Triage & Weiterleitung
Dringende Fälle werden sofort erkannt und an das Praxisteam weitergeleitet. Routineanfragen werden automatisch bearbeitet.
Dokumentation
Jeder Anruf wird transkribiert und strukturiert aufbereitet — Patientenname, Anliegen, Dringlichkeit. Alles bereit für die Patientenakte.
Mehrsprachig
Der Assistent erkennt die Sprache des Patienten automatisch und führt das Gespräch in über 35 Sprachen — barrierefrei für alle Patienten.
24/7 Erreichbarkeit
Patienten können jederzeit anrufen — auch außerhalb der Sprechzeiten. Termine buchen, Rezepte anfragen, Informationen erhalten.
DSGVO-konform & sicher
Alle Patientendaten werden auf deutschen Servern verarbeitet. Höchste Sicherheitsstandards für sensible Gesundheitsdaten. AVV inklusive.
An Ihre Praxis anpassbar
Sprechzeiten, Ärzte, Fachgebiete, Terminarten — alles individuell konfigurierbar. Passend für Einzel- und Gemeinschaftspraxen.
Sofort einsatzbereit
Kein wochenlanges Onboarding. Der Assistent ist in wenigen Minuten konfiguriert und übernimmt die Telefonannahme.
Tagesablauf
Ein Tag mit BHOMY in Ihrer Praxis
So arbeitet Ihr KI-Assistent rund um die Uhr für Sie.
Vor der Sprechstunde
Eine Patientin ruft an, um einen Termin zur Vorsorge zu buchen. Der Assistent prüft die Verfügbarkeit und trägt den Termin direkt ein.
Stoßzeit am Vormittag
12 Anrufe gleichzeitig — Terminbuchungen, Rezeptanfragen, eine Krankmeldung. Alle werden parallel bearbeitet, kein Patient wartet.
Mittagspause
Das Praxisteam ist in der Pause. Ein Patient ruft wegen eines dringenden Falls an — der Assistent erkennt die Dringlichkeit und benachrichtigt den Arzt.
Nach der Sprechstunde
Ein türkischsprachiger Patient ruft an. Der Assistent wechselt die Sprache, erfasst das Anliegen und bucht einen Termin für den nächsten Tag.
SeitBHOMYunsereTelefonannahmeübernimmt,hatsichderPraxisalltagkomplettverändert.UnsereMFAskönnensichendlichaufdiePatientenvorOrtkonzentrieren,stattstundenlangamTelefonzuhängen.
FAQ
Häufige Fragen.
Bereit, Ihr Praxistelefon zu entlasten?
Erleben Sie, wie BHOMY Ihren Praxisalltag spürbar verbessert — rund um die Uhr, ohne zusätzliches Personal.