Kein Kunde wartet
mehr vergeblich.
Ihr KI-Telefonassistent beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr, informiert über Verfügbarkeiten, nimmt Bestellungen an und entlastet Ihr Verkaufsteam — damit auf der Fläche verkauft wird.
Das Problem
Was den Einzelhandel täglich kostet
Wer auf der Verkaufsfläche steht, kann nicht ans Telefon — und umgekehrt.
Verpasste Kundenanrufe
Während der Kundenberatung auf der Fläche gehen Anrufe verloren. Kunden wollen Verfügbarkeiten prüfen, bestellen — und rufen nicht nochmal an.
40% der Anrufe im Handel gehen verloren
Unterbrechungen im Verkauf
Jeder Telefonanruf unterbricht die Beratung vor Ort. Kunden auf der Fläche warten, während das Personal am Telefon hängt.
12–15 Unterbrechungen pro Tag
Kunden ohne Antwort
Öffnungszeiten, Warenverfügbarkeit, Lieferzeiten — einfache Fragen, die unbeantwortet bleiben, weil niemand rangeht.
55% der Anrufe betreffen Standardfragen
Personalengpässe
Gerade in Stoßzeiten fehlt Personal für Telefon und Verkaufsfläche gleichzeitig. Einer von beiden Kanälen leidet immer.
30% weniger Verkaufszeit durch Telefon
Die Lösung
Was BHOMY für Ihren.
Die Lösung
Was BHOMY für Ihren.
Verfügbarkeitsauskunft
Kunden fragen nach Produkten — der Assistent prüft die hinterlegten Bestände und gibt sofort Auskunft über Verfügbarkeit und Alternativen.
Reservierungen & Bestellungen
Produkte reservieren, Sonderbestellungen aufnehmen, Abholtermine vereinbaren — alles automatisch erfasst und weitergeleitet.
Öffnungszeiten & Infos
Feiertage, Sonderöffnungszeiten, Anfahrt, Parkmöglichkeiten — alle Standardfragen werden sofort beantwortet.
Parallele Anrufannahme
Black Friday, Weihnachtsgeschäft, Schlussverkauf — egal wie viele Kunden gleichzeitig anrufen, alle kommen durch.
Anfragen dokumentieren
Jede Kundenanfrage wird protokolliert — Produkt, Menge, Kontaktdaten. Perfekt für die Nachverfolgung durch Ihr Team.
Mehrsprachig
Der Assistent kommuniziert in über 35 Sprachen — ideal für Touristengegenden und internationales Publikum.
24/7 Erreichbarkeit
Kunden erhalten Auskünfte und können reservieren — auch nach Ladenschluss, am Sonntag oder an Feiertagen.
DSGVO-konform & sicher
Alle Kundendaten werden auf deutschen Servern verarbeitet. Höchste Sicherheitsstandards für Bestelldaten und Kontaktinformationen.
An Ihr Geschäft anpassbar
Sortiment, Öffnungszeiten, Standorte, Aktionen — alles individuell konfigurierbar. Für Einzelhändler jeder Größe.
Sofort einsatzbereit
Kein aufwendiges Onboarding. In wenigen Minuten konfiguriert und sofort im Einsatz für Ihre Kunden.
Tagesablauf
Ein Tag mit BHOMY in Ihrem Geschäft
So arbeitet Ihr KI-Assistent rund um die Uhr für Sie.
Vor der Öffnung
Ein Kunde ruft an und fragt, ob ein bestimmtes Produkt vorrätig ist. Der Assistent prüft den Bestand und reserviert es.
Stoßzeit auf der Fläche
Das Verkaufsteam berät Kunden vor Ort. 6 Anrufe kommen rein — alle werden automatisch bearbeitet, niemand wartet.
Mittagspause
Bei reduziertem Personal übernimmt der Assistent die komplette Telefonannahme. Kein Anruf geht verloren.
Nach Ladenschluss
Ein Kunde hat online ein Produkt gesehen und ruft an. Der Assistent bestätigt die Verfügbarkeit und notiert die Reservierung.
SeitBHOMYbeiunsläuft,mussniemandmehrzwischenKundeaufderFlächeundTelefonhin-undherspringen.UnsereMitarbeitersindentspannterunddieKundenamTelefonbekommenendlichsoforteineAntwort.
FAQ
Häufige Fragen.
Bereit, jeden Kundenanruf zu beantworten?
Erleben Sie, wie BHOMY Ihren Einzelhandel rund um die Uhr erreichbar macht — ohne zusätzliches Personal.