Häufig gestellte
Fragen

bhomy ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe für Ihr Unternehmen automatisch entgegennimmt. Er kann Fragen beantworten, Termine buchen, Informationen aufnehmen und bei Bedarf an Mitarbeiter weiterleiten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Der KI-Telefonassistent nutzt moderne Spracherkennungs- und Sprachsynthesetechnologie. Er versteht gesprochene Sprache, verarbeitet die Anfrage mithilfe von KI-Modellen und antwortet mit einer natürlich klingenden Stimme. Das Gespräch fühlt sich wie mit einem echten Menschen an.

bhomy eignet sich für alle Unternehmen, die telefonisch erreichbar sein müssen: Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Anwaltskanzleien, Immobilienmakler, Restaurants, Hotels, Online-Shops und viele mehr. Von Einzelunternehmen bis zum Mittelstand.

Nein. Die Einrichtung ist intuitiv und dauert nur wenige Minuten. Sie laden Ihre Wissensbasis hoch (z.B. FAQ-Dokument, Preisliste), verbinden Ihren Kalender und legen die Weiterleitung fest. Wir unterstützen Sie gerne dabei.

Fordern Sie eine persönliche Demo an. Unser Team zeigt Ihnen alle Funktionen und beantwortet Ihre Fragen.

bhomy kann: Anrufe entgegennehmen, Fragen beantworten, Termine buchen und verschieben, Anrufer-Informationen erfassen, an Mitarbeiter weiterleiten, Gesprächszusammenfassungen per E-Mail senden, Benachrichtigungen verschicken und vieles mehr.

Ja! bhomy integriert sich nahtlos mit Google Calendar, Microsoft 365, und über Webhooks auch mit branchenspezifischer Software. Termine werden in Echtzeit geprüft und gebucht.

Ja. Sie können mehrere Assistenten mit unterschiedlichen Wissensdatenbanken und Verhaltensweisen erstellen – z.B. einen für Terminbuchung, einen für Kundensupport.

bhomy nutzt modernste KI-Sprachmodelle (LLMs). Der Assistent versteht Kontext, kann Rückfragen stellen und führt natürliche Gespräche. Er lernt aus Ihrer Wissensbasis und passt sich Ihrem Unternehmen an.

Die KI erkennt ihre Grenzen und bietet dem Anrufer an, einen Rückruf zu vereinbaren oder direkt zu einem Mitarbeiter verbunden zu werden. So geht keine Anfrage verloren.

Ja, bhomy unterstützt mehrere Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und weitere. Die KI erkennt die Sprache automatisch und antwortet entsprechend.

bhomy startet ab {{starterMonthly}} pro Monat (inkl. 100 Minuten). Extra-Minuten kosten nur 0,15€ – die günstigsten am deutschen Markt. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Setup-Gebühren.

Die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Sie zahlen nur für die tatsächliche Gesprächszeit. Ein 30-Sekunden-Anruf kostet also nur die Hälfte einer Minute.

Nein. Sie können bhomy monatlich kündigen. Keine langfristigen Bindungen, kein Risiko.

Nein! Anders als bei Callcentern gibt es bei bhomy keinen Aufpreis für Nacht- oder Wochenendanrufe. Der Preis ist immer gleich.

Ja. Im Professional-Tarif sinkt der Minutenpreis auf 0,12€. Für Enterprise-Kunden gibt es individuelle Konditionen.

Ja, jederzeit. Wenn Ihr Volumen steigt, können Sie problemlos in einen höheren Tarif wechseln.

Ja, zu 100%. bhomy wurde speziell für den deutschen Markt entwickelt. Alle Server stehen in Frankfurt am Main (Deutschland), wir bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und setzen höchste Sicherheitsstandards um.

Alle Daten werden auf Servern in Frankfurt am Main (Deutschland) gespeichert. Es findet keine Übertragung in die USA oder andere Drittländer statt.

Gespräche werden zur Verarbeitung transkribiert. Die Speicherdauer können Sie selbst konfigurieren. Eine automatische Löschung nach X Tagen ist möglich.

Nein. Ihre Gesprächsdaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Ihre Daten gehören Ihnen.

Ja, der AVV ist bei bhomy inklusive und kann direkt im Dashboard heruntergeladen werden. Keine Wartezeit, keine Zusatzkosten.

Ja. bhomy erfüllt die erhöhten Anforderungen für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. Deutsche Server, verschlüsselte Übertragung, AVV inklusive.

Sie richten eine Rufumleitung von Ihrer bestehenden Nummer ein (z.B. "bei Nicht-Erreichbarkeit"). Alternativ können Sie eine eigene Nummer von bhomy erhalten.

Google Calendar, Microsoft 365 (Outlook), CalDAV und über Webhooks auch branchenspezifische Systeme wie Praxissoftware, Terminplanungstools etc.

Ja. bhomy bietet Webhooks und API-Anbindungen. Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und anderen CRMs sind möglich.

Je nach Tarif bis zu 15 gleichzeitige Anrufe. Bei Enterprise-Kunden unbegrenzt. Kein Anrufer muss in einer Warteschleife warten.

Die KI antwortet in unter einer Sekunde. Es gibt keine merkbare Verzögerung im Gespräch.

bhomy hat eine Verfügbarkeit von über 99,9%. Bei seltenen Ausfällen können Sie eine Fallback-Nummer hinterlegen, an die Anrufe weitergeleitet werden.

Ein Anrufbeantworter nimmt nur Nachrichten auf. bhomy führt echte Gespräche, beantwortet Fragen, bucht Termine und handelt aktiv. Es ist wie ein 24/7 verfügbarer Mitarbeiter.

Callcenter haben Personalkosten (Gehälter, Schulung, Urlaub, Krankheit). KI hat keine laufenden Personalkosten, daher sind die Minutenpreise 80-90% günstiger.

Anders. Die KI ist 24/7 verfügbar, immer freundlich, macht keine Fehler aus Müdigkeit und hat sofort alle Informationen parat. Bei sehr emotionalen Gesprächen sind Menschen (noch) besser.

bhomy ist Made in Germany, 100% DSGVO-konform mit Servern in Frankfurt. Wir haben die günstigsten Minutenpreise (0,15€) und bieten deutschen Support. Viele Konkurrenten haben Server in den USA.

Ja! Viele Kunden nutzen bhomy für Standard-Anfragen (80%) und leiten komplexe Fälle an ein Callcenter oder Mitarbeiter weiter. Das spart Kosten bei gleichbleibender Qualität.