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Answering Agent

Nachrichten erfassen.
Verstehen.

Ihr Answering Agent führt ein echtes Gespräch statt nur aufzunehmen. Er stellt Rückfragen, erfasst alle relevanten Informationen und sendet Ihnen eine strukturierte Zusammenfassung — kein Piep, kein Rätselraten.

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Prozess

So funktioniert's.

01

Begrüßung personalisieren

Definieren Sie eine professionelle Begrüßung, die zu Ihrem Unternehmen passt — freundlich, klar, sofort vertrauenserweckend.

02

Rückfragen konfigurieren

Welche Informationen sind wichtig? Name, Telefonnummer, Anliegen, Dringlichkeit — der Agent fragt gezielt nach.

03

Benachrichtigungskanäle wählen

E-Mail, SMS, Slack, WhatsApp — Sie entscheiden, wie und wohin Zusammenfassungen gesendet werden.

04

Notfall-Regeln festlegen

Bei dringenden Anliegen kann der Agent sofort eine Benachrichtigung senden oder direkt an eine Notfallnummer weiterleiten.

05

Testanruf starten

Hinterlassen Sie eine Testnachricht und prüfen Sie, ob Erfassung, Zusammenfassung und Benachrichtigung korrekt funktionieren.

Vorteile

Alles, was Ihr Team braucht.

Echtes Gespräch statt Piep

Kein klassischer Anrufbeantworter. Der Agent führt ein natürliches Gespräch, stellt Rückfragen und versteht das Anliegen.

Strukturierte Zusammenfassungen

Nach jedem Anruf erhalten Sie Name, Nummer, Anliegen, Dringlichkeit und Kontext — präzise aufbereitet, sofort verwertbar.

Sofortige Benachrichtigung

Bei dringenden Anliegen werden Sie in Echtzeit informiert — per Push, SMS oder Anruf an Ihre Backup-Nummer.

Kein Anruf geht verloren

Jeder Anruf wird erfasst und dokumentiert — auch nachts, am Wochenende oder während eines Meetings.

Über 35 Sprachen

Erfasst Nachrichten in der Sprache des Anrufers und übersetzt die Zusammenfassung auf Wunsch ins Deutsche.

Anrufhistorie & Trends

Sehen Sie alle vergangenen Nachrichten im Dashboard — filtern nach Datum, Dringlichkeit oder Thema.

UnseralterAnrufbeantworterwareineKatastrophe.DieHälftederNachrichtenwarunverständlich,Nummernfehlten,Anliegenwarenunklar.MitdemBHOMYAnsweringAgentbekommenwirjetztstrukturierteZusammenfassungenmitallem,waswirbrauchen.
T

Thomas Fiedler

Geschäftsführer, Fiedler Handwerk GmbH

100%
Anrufe dokumentiert
99%
Kontaktdaten erfasst
45%
Schnellere Rückrufe
24/7
Erreichbarkeit

Vertrauen

Sicherheit ohne Kompromisse.

Server in Deutschland

Nachrichten und Gesprächsdaten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet.

DSGVO-konform

Vollständige DSGVO-Konformität mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Löschkonzept.

EU AI Act konform

Transparente KI-Nutzung gemäß den Anforderungen des EU AI Act.

Integrationen

WhatsApp
Slack
E-Mail
Microsoft Teams
Zapier
Webhook

FAQ

Häufige Fragen.

Nie wieder Nachrichten verpassen.

Erleben Sie einen Answering Agent, der versteht, nachfragt und zusammenfasst — intelligent und rund um die Uhr.

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