Das Telefon für
Vereine und Ehrenamt.
Ihr KI-Telefonassistent beantwortet Mitgliederfragen, informiert über Veranstaltungen, nimmt Anmeldungen entgegen und entlastet Ihre ehrenamtlichen Mitarbeiter — professionell und rund um die Uhr.
Das Problem
Warum das Ehrenamt am Telefon scheitert
Ehrenamt, Hauptberuf und ständige Erreichbarkeit — das passt nicht zusammen.
Vorstand erklärt Trainingszeiten zum 30. Mal — abends nach Vollzeitjob
„Wann ist Kindertraining U11?", „Wieviel kostet die Mitgliedschaft Erwachsene?", „Können wir mal probetrainieren?" — dreißigmal pro Woche, am Abend, neben Hauptberuf und Familie. Genau die Stunden, die fehlen, um den Sportförderantrag der Kommune und das Sponsoring-Gespräch vorzubereiten.
40% der Ehrenamtlichen klagen über Überlastung
Bezahlte Geschäftsstelle? 85% der Vereine können sie sich nicht leisten
Eine Geschäftsstelle 25.000–35.000 €/Jahr ist für die meisten Vereine außer Reichweite. Ehrenamtliche Vorstände kündigen, Rückmeldezeiten driften auf 14 Tage, Eltern melden Kinder still aus der Jugendabteilung ab — und das Vereinsleben verliert die Schwungmasse, von der es lebt.
85% der Vereine ohne bezahltes Büropersonal
Vorstand beantwortet Trainingszeiten zum 30. Mal
„Wann ist Kindertraining?", „Wieviel kostet die Mitgliedschaft?", „Können wir mal probetrainieren?" — 30 Mal pro Woche dieselben Fragen, neben Vollzeitjob und Familie. Genau die Stunden, die fehlen, um Sponsoren-Termine und Förderanträge vorzubereiten.
40% der Ehrenamtlichen klagen über Überlastung
Sekretariat? Niemand will mehr Schatzmeister sein
Eine bezahlte Geschäftsstelle (25–35.000 €/Jahr) ist für 85 % der Vereine unfinanzierbar — und ehrenamtliche Vorstände kündigen reihenweise. Rückmeldezeiten driften von Tagen auf Wochen, Eltern melden Kinder still ab, Jugendabteilungen schrumpfen.
85% der Vereine ohne bezahltes Büropersonal
Die Lösung
Mitgliederbetreuung und Geschäftsstelle –.
Die Lösung
Mitgliederbetreuung und Geschäftsstelle –.
Mitglieder-FAQ mit Abteilungs-Tiefe
Trainingszeit U7 Fußball, Trainingszeit Damen 1, Hallenzeit Turnen, Beitrag Familienmitgliedschaft, Schnuppertraining-Regeln pro Sparte — der Assistent kennt das Pflichtenheft jeder Abteilung und antwortet ohne Vorstands-Rücksprache.
Beitrittserklärung und Kündigung mit SEPA
Eintritt mit Geburtsdatum, Sparte, Beitragsklasse, Familienverbund und SEPA-Mandat. Kündigung mit Kündigungsfrist nach Satzung. Der Assistent nimmt die Daten strukturiert auf und übergibt an SPG-Verein, easyVerein oder ClubDesk.
Veranstaltungs- und Turnier-Meldung
Pfingstturnier-Anmeldung, Sommerfest-Catering-Zählung, Skifreizeit-Buchung, Vereinsmeisterschaft-Startgeld — der Assistent erfasst Teilnehmer, Zahlungsweise, Allergien, Notfallkontakt und bestätigt sofort.
Spenden- und Sponsoring-Anfrage-Routing
Wer für die Jugendabteilung spenden, eine Bandenwerbung schalten oder ein Trikotsponsoring anbieten will, landet beim richtigen Vorstand (Schatzmeister vs. Sponsoring-Beauftragter) — mit korrektem Spenden-Zweck und Empfehlung zum Spendennachweis.
Übungsleiter-Krankmeldung-Kette
Übungsleiter sagt 30 Minuten vor Trainingsbeginn ab. Der Assistent informiert den Abteilungsleiter, schickt die Eltern-Mailingliste und veröffentlicht den Ausfall in der hinterlegten Vereins-App (z. B. SpielerPlus, Stack Team App) — keine 23 Anrufe an den Vorstand.
Jugendtrainer-Eltern-Hotline
Eltern rufen wegen Fahrgemeinschaft, Auswärtsspiel-Treffpunkt, Kaderzugehörigkeit oder Schiedsrichter-Status. Der Assistent kennt den Spielplan, die Trainings- und Wettkampf-Termine und die Trainerzuordnung — der Jugendtrainer hat nach 21 Uhr endlich Ruhe.
24/7 Erreichbarkeit
Mitglieder und Interessenten erhalten jederzeit Auskunft — ohne dass der Vorstand gestört wird.
DSGVO-konform & sicher
Mitgliederdaten liegen in Frankfurt am Main. Kein gespeichertes Gesprächsaudio, verschlüsselte Übertragung, AVV nach Art. 28 DSGVO mit Vertragsschluss einbezogen.
An Ihren Verein anpassbar
Abteilungen, Trainingszeiten, Beiträge, Ansprechpartner — alles individuell konfigurierbar.
Bezahlbar für Vereine
Eine professionelle Telefonannahme für weniger, als eine besetzte Geschäftsstelle kostet — im Rahmen eines Vereinsbudgets.
Welche bhomy-Module
Die passenden bhomy-Module.
Ehrenamtliche können nicht durchgehend ans Telefon — zwei bhomy-Module decken Mitgliederbetreuung und Geschäftsstelle ab.
Tagesablauf
Vom Trainings-Anruf am Mittag bis zur Eventanmeldung um 22 Uhr
Trainingszeiten-Auskünfte, Anmeldungen und Beitragsfragen — ohne dass der Vorstand abends das Vereinshandy übernimmt.
Mutter fragt nach Anfänger-Schwimmkurs
Frau Yildiz fragt für ihren 6-jährigen Sohn nach dem Schwimmkurs. Der Assistent erklärt die Stufenlogik (Seepferdchen → Bronze), Kursplan Mi 16:00 + Sa 09:30, Kursgebühr 95 €, Materialliste (Badekappe, ggf. Schwimmflossen) und bietet ein Probetraining für Mittwoch an.
Beitritt Fußball-Herren-2
Ein junger Mann ruft wegen Beitritt in die zweite Herrenmannschaft. Der Assistent gibt Trainingszeiten Di + Do 19:00, Beitrag 18 €/Monat, Trikot-Pflicht (Vereinsausstatter), Probetraining-Kontakt zum Trainer und legt ihn als „Interessent" in der Vereinsverwaltung an.
Adressänderung + neue Bankverbindung
Langjähriges Mitglied (seit 2003) zieht in eine andere Stadt und gibt neue IBAN durch. Der Assistent aktualisiert Stammdaten, generiert ein neues SEPA-Lastschriftmandat als PDF zur Unterschrift und bestätigt: nächste Beitragsabbuchung im Juli von der neuen Verbindung.
Eltern fragen nach Sommerferien-Lager
Anmeldefrist 30.06., Geschwisterrabatt 15 %, Verpflegung inklusive (Allergien-Abfrage), Anreisefenster Sonntag 14–16 Uhr, Notfallnummer Vereinsmedizin. Der Assistent schickt das Anmelde-PDF und reserviert vorläufig zwei Plätze auf den Geschwisternamen.
VorstandistEhrenamt—keinSekretariat.Trainingszeiten,SEPA-Beitritt,Übungsleiter-Krankmeldung:läuftheuteüberdenTelefonassistenten,SPG-Vereinwirdsaubergefüttert,undichbinabendsnichtmehrHotlinefür1.100Mitglieder.
FAQ
Häufige Fragen.
Vertiefen in der Doku
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- Erste Schritte mit bhomyVom neuen Konto zum ersten echten Anruf. Agent anlegen, Vorlage wählen, im Browser testen und eine Nummer verbinden.
- Telefonnummer verbindenNummer kaufen, eigene Nummer per SIP verbinden oder als Absender importieren, dem Agenten zuweisen und eine Rufumleitung einrichten.
- WissensdatenbankPDFs hochladen, damit dein Agent Fragen zu Leistungen, Preisen und Abläufen aus deinen eigenen Unterlagen beantwortet.
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Erleben Sie, wie BHOMY Ihrem Verein eine professionelle Geschäftsstelle gibt — rund um die Uhr, bezahlbar.