歯科医院では1日に最大80件の電話を受けます。今日中に診てほしい急性疼痛の患者、PMTCのリコール、補綴後フォローのリマインドなど多岐にわたります。チェアでの治療中は、こうした電話の多くが応対できないまま終わります。歯科予約に特化したAI電話アシスタントは24時間体制で電話を受け、痛みかルーチンかを判別し、Dentrix、Open Dental、その他歯科レセコンの空き枠と照合し、適切な枠(疼痛・定期検診・PMTC・審美)に予約を入れます。
実際の使い方
経済性
歯科医2名規模の標準的な歯科医院では月におよそ1,500件の電話があり、そのうち22%が未応答のまま終わります。仮にAIアシスタントによって未応答の50%だけが確定予約に転換できた場合(PMTC110€、定期検診60€、急性疼痛180€)、月額12,000〜16,000€相当の売上増となります。bhomyのProプラン年払いは月99€のため、1週間以内に投資回収できます。
bhomyは通話データをすべて欧州連合内のみでホストし、データ処理契約(DPA)に対応しています。通話録音はエンドツーエンドで暗号化され、合意された目的のみに使用されます。