Eine Zahnarztpraxis empfängt am Tag bis zu 80 Anrufe — von Schmerzpatienten, die sofort einen Termin brauchen, über Recall-Anfragen für die professionelle Zahnreinigung bis hin zu PZR-Erinnerungen. Während der Behandlungszeit am Stuhl bleiben viele dieser Anrufe unbeantwortet. Ein KI-Telefonassistent für die Zahnarzt-Terminbuchung übernimmt das Telefon rund um die Uhr, kategorisiert Schmerz- vs. Routine-Termine, gleicht freie Slots mit Praxissoftware wie Dampsoft DS-Win, ivoris dent oder z1 ab und reserviert verbindlich einen Termin im richtigen Slot-Typ (Schmerz, Kontrolle, PZR, Bleaching).
So funktioniert es in der Praxis
Wirtschaftlichkeit
Eine durchschnittliche DACH-Zahnarztpraxis mit zwei Behandler:innen erhält rund 1.500 Anrufe pro Monat, 22 % bleiben unbeantwortet. Werden davon nur 50 % als verbindliche Termine gebucht (PZR à 110 €, Kontrolle à 60 €, Schmerz à 180 €), entsteht ein Mehrumsatz von 12.000–16.000 € pro Monat. Bei einem bhomy Pro-Tarif von 279 € im Jahresabo amortisiert sich der KI-Telefonassistent damit binnen Wochenfrist und entlastet zusätzlich die ZFA am Empfang.
bhomy betreibt Weboberflächen, Datenhaltung und Echtzeitkommunikation in Frankfurt am Main und bezieht den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Vertragsschluss ein. Gesprächsaudio wird nicht gespeichert, nur ein Transkript, das nach 30 Tagen automatisch gelöscht wird. Die Sprachmodelle werden über eine Inferenzvermittlung bezogen; die Anbieter, teils mit Sitz in den USA, sind im AVV offengelegt.
Häufige Fragen
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